I vantaggi dell'essere su Internet sono molteplici, ma bisogna saper usare lo strumento perché dia reali benefici, apportando incremento di clientela e prioritariamente incremento di visibilità aziendale e di conseguenza incremento economico.

La comunicazione del futuro dovrà integrare molti canali, utilizzando tutti gli strumenti capaci di raggiungere il pubblico di riferimento e di coinvolgere il consumatore in diverse esperienze.

Sicuramente la televisione e la stampa rimangono gli strumenti principali, ma occorre utilizzare in maniera integrata i nuovi strumenti, tra cui Internet. Infatti, avere un sito è come essere un granellino di sabbia in mezzo al deserto e per far trovare proprio "quel" granellino, il vostro, bisogna fare in modo che si effettui un'adeguata promozione.

Esaminando il marketing legato all'e-business, purtroppo, ancora in molti in Italia (comprese le grandi imprese), stanno commettendo l'errore di affidarsi troppo alla pubblicità off-line. Di fatto, solo l'1% del pubblico televisivo fa acquisti in rete, perché "vive" off-line.

Per questo occorre concentrarsi su altre strategie. Per fare promozione ad un sito, bisogna prioritariamente raggiungere il target che usa Internet attuando azioni di webmarketing, quindi di marketing on line. Se marketing significa aumentare la propensione all'acquisto, ciò in rete si fa in modo più rigoroso e con dati concreti, dialogando con chi, in rete, c'è già.

Perché è sbagliato il concetto: "commercio elettronico" gratis.

Le aziende italiane, da qualche mese, dimostrano un interesse nel commercio elettronico, ma quasi in maniera ossessiva, per non essere fuori moda, quasi uno "status symbol" e, avendo subìto un'informazione imperfetta, dimostrano di non comprendere né i passaggi utili allo sviluppo di tale mezzo, né il reale uso di questo.

A causa di questa divulgazione pressante ed errata dell'uso del commercio elettronico, quest'ultimo è visto come una moda, che posiziona un prodotto gratuitamente su Internet. L'azienda, senza porsi gli interrogativi che nella vita quotidiana affronterebbe, riguardo ad un approccio dell'immagine del proprio prodotto in un nuovo potenziale mercato, risponde in maniera superficiale alle sollecitazioni dei professionisti del settore. Il commento è: "tanto anche se non ne capisco nulla, è gratis e provo", senza poi rendersi conto che è comunque un'azione commerciale né più né meno di quella svolta nella nostra realtà quotidiana, con i vantaggi o i danni che una campagna indovinata o errata può apportare.

Perché vedere Internet così distaccato dalla realtà quotidiana? Se nella nostra azienda si presentasse un commerciale dicendo: "Vi incremeterò il fatturato e i clienti, ma non voglio nessun compenso" Vi direte che Babbo Natale non esiste, pertanto può essere un impostore, Vi chiedete qual è il suo fine per averVi fatto una tale proposta. Forse c'è qualcosa sotto: asserisce che lavorerà per Voi, ma in realtà gli occorre il nome della Vostra azienda nel presentarsi ad altri e non farà alcun lavoro per Voi. Il lavoro si ottiene pagando risorse umane professionali, che non creino danni all'immagine della nostra impresa, ma raggiungano gli obiettivi dettati da nostre esigenze.

Parola d'ordine: semplificare si può! Come?

La semplificazione dell'approccio in Internet diviene canale indispensabile, nell'ottica di un'analisi rispondente ad esigenze aziendali già espresse nella quotidianità commerciale.

Le PMI ancora poco pratiche di Internet e confuse sul da farsi, rispetto all'apertura di un proprio sito, possono inizialmente affidarsi ad un marketplace. Quest'ultimo propone un inserimento in Internet attraverso un processo semplificato ed economico che consenta loro di mostrarsi in rete con un primo contatto, in un contesto virtuale, usufruendo di un'area di commercio elettronico, inserita in un portale che già di per sé, essendo avviato e noto, può creare contatti. La prospettiva di questa agevolazione consentirà di promuovere l'internazionalizzazione delle piccole e medie imprese, stimolando un confronto con la realtà di altri paesi e la ricerca di nuovi mercati di sbocco, incrementando la possibilità di produttività e di esportazione.

Questo passaggio iniziale può essere un'opportunità per testare un ipotetico inserimento in Internet, senza realizzare investimenti al buio, ma tenendo i costi controllati e contenuti. Solo in seguito, dopo aver testato tale operatività l'impresa saprà certamente individuare le proprie esigenze aziendali on line.

Tutto questo passaggio però può essere evitato dall'impresa che utilizza un consulente che individui le esigenze aziendali preventivamente e faccia risparmiare tempo nell'inserimento on line, identificando i corretti parametri, utili ad un sicuro ritorno commerciale. Per questo motivo è stata inserita in Punto Futuro Group la figura del consulente multimediale. Ciò consente di ottenere un affiancamento all'impresa in questa delicata fase iniziale, per realizzare un sito professionale e prestigioso, che apporti la giusta immagine che si richiede su Internet ad un target di impresa di adeguato livello, strutturato in modo da mostrare ogni prodotto/servizio offerto. In tal modo l'impresa, oltre ad avere una pianificazione che identifica esigenze da riportare sul sito rispetto al mercato e costi per effettuare l'iniziativa al meglio, identificherà, con il supporto di un professionista, una documentazione di base, sulla quale costruire un albero/struttura adatto alle esigenze dell'impresa stessa, da ampliare nel tempo, dopo averle testate rispetto al mercato, al target di clienti da raggiungere e ai propri competitors.

QUALI AZIONI DI WEBMARKETING FARE PER IL NOSTRO SITO.

Le azioni per effettuare webmarketing sono molteplici e tutte particolarmente premianti per un sito che abbia già i corretti parametri utili ad un interessante "ritorno", che sia di immagine oppure commerciale.
Punto Futuro Group riesce a garantire una corretta e numericamente accettabile visibilità al fine di ottenere un costante numero di visitatori, potenziali fruitori del sito in oggetto. Tutto ciò viene ottenuto miscelando opportunamente tecniche e soluzioni specifiche disponibili. Il segreto sta nell'effettuare piccole, costanti, azioni on line, e non una grande, la cui risonanza si perderà poi nel dimenticatoio.

L'obiettivo di promuovere la propria presenza sul web è quello di divulgare il proprio brand; per far questo nel mondo on-line è necessario utilizzare alcuni strumenti specifici utili all'effettuazione del webmarketing, affidandosi ai professionisti del settore. E' importante ricordare che una campagna promozionale, che sia off oppure on line, può apportare un'immagine negativa all'impresa se impostata in maniera errata.

Prima di effettuare qualsiasi azione promozionale e' indispensabile realizzare la corretta ottimizzazione del sito. Una promozione infatti ha successo solo se il sito ha tutti i parametri base che consentano:

•  di farsi individuare;

•  di farsi ritrovare in seguito;

•  di avere stimoli che sollecitino il visitatore a tornare e a suggerirlo ad amici e    colleghi;

•  di sollecitare l'approfondimento;

•  di avere le corrette indicazione su prodotti/servizi (a volte un solo errore    sull'informazione puo' interrompere la fiducia riposta);

•  di avere tutte le voci riportate attive e funzionanti (mai scrivere in una    pagina del sito "under construction", con promesse di servizi rinviati nel    tempo: i servizi si devono mostrare solo nel momento in cui sono operativi);

•  di avere la massima sicurezza nelle transazioni.

Le azioni promozionali da effettuare possono essere off-line, tradizionali, e on line, sulla rete.

Ritenendo le azioni tradizionali ben note, (promozione del sito televisiva, radiofonica, giornalistica, cartellonistica, etc.), ci dilungheremo solo sull'approfondimento delle azioni multimediali.

Ci sono molti modi per incrementare i visitatori di un sito. Ogni specialista del settore ha i suoi segreti per effettuare tali azioni, che non racconterà ad altri, come la composizione di bevande famose. Ma i dati sono certi e di sicuro ritorno.

Punto Futuro Group realizza costanti azioni di webmarketing con risultati visibili utilizzando strategie e tecniche maturate con l'esperienza.

• Inserimento manuale nei motori di ricerca

La registrazione del proprio sito web sui principali motori di ricerca e directories non costituisce certo un'attività secondaria; anzi è tecnicamente e strategicamente fondamentale per ottenere successo al pari livello dell'importanza dei contenuti del sito stesso. A tale proposito è importante sapere che esistono numerosi programmi che eseguono questa operazione automaticamente, alcuni di essi potrebbero attirare la vostra attenzione con la richiesta di cifre simboliche per il posizionamento su centinaia di motori, ma nessuno di questi ne garantisce l'efficacia ne tanto meno l'avvenuta registrazione, inoltre l'inserimento avviene una tantum, non garantendo continuità.

L'inserimento manuale utilizzato da Punto Futuro Group invece, cioè la registrazione nei motori di ricerca non attraverso un software, è tutt'altra cosa. Bisogna sottolineare che ogni motore di ricerca ha all'interno robots e ognuno di loro dialoga usando un proprio linguaggio tecnico, scientifico, etc.

Punto Futuro Group, attraverso i propri webmarketing professionisti, conosce il linguaggio dei singoli robots interni, nei motori di ricerca. Un webmarketing professionista non parlerà mai ad un robot in terminologia tecnica, se il linguaggio conosciuto fosse scientifico o per semplificare non dialogherà mai in italiano, ad esempio, se l'unica lingua conosciuta è l'inglese.

Quindi per indicizzare manualmente un sito, il webmarketing inserirà pagina per pagina (alcuni motori non accettano più di tre pagine al giorno), identificherà le parole chiave adatte al singolo linguaggio, effettuando analisi comparate. Da una corretta analisi dei logs file (statistiche delle persone entrate a visitare il sito, identificate per nome del sito e provenienza), generati dal server, è possibile capire attraverso quali meta tags (parole chiave) il sito è stato ricercato; di conseguenza si potranno migliorare e apportare modifiche alle parti di sito interessate, per promuovere maggiormente un servizio piuttosto che un altro.

• Mailing mirato

Così come facciamo azione di mailing sui nostri clienti o potenziali clienti al fine di incrementare il numero dei medesimi e per far sì che vengano in fiera nel nostro stand o che si incrementino le vendite di un determinato prodotto, allo stesso modo, nel virtuale, si effettuano promozioni on line mirate al target di clienti o potenziali clienti, ancora una volta al fine di farli accedere al nostro sito.

Il mailing via posta elettronica può essere semplificato (semplice invio di un messaggio ad un numero definito di potenziali clienti) o complesso (l'invio è legato a schemi di divulgazione più complessi e a banner posizionati su svariati percorsi in rete), rivolto ad un'utenza nazionale o internazionale, con identificazione del target per categoria merceologica, regione, stato, orientamento, etc.

Punto Futuro Group invia un messaggio sintetico, a nome dell'impresa che effettua di professione la promozione, a chi richiede di essere aggiornato sulle proposte presenti in internet. In tal modo si possono raggiungere grandi quantità di potenziali clienti.

Ciò consente di raggiungere il proprio cliente o potenziale cliente direttamente, inviando un chiaro messaggio per presentare la propria offerta.

Meglio non fare da sè l'invio di mailing. Bisogna stare ben attenti a non effettuare spamming cioè l'invio "selvaggio" di e-mail a chiunque capiti. Sarebbe opportuno inviare messaggi ai propri clienti che richiedano aggiornamenti, ma come raggiungere i potenziali clienti? Effettuare un invio di messaggi a caso, tra l'altro, spesso risulta poco utile, perché il target ricevente potrebbe non essere interessato al prodotto specifico.

Oggi i canali per effettuare invio di messaggi "puliti" sono molteplici e spesso si raggiungono i potenziali committenti attraverso l'inserimento nelle Newsletters di settore. Rischiare lo spam potrebbe portare inoltre ad una denuncia e a volte all'oscuramento del sito che promuove il prodotto. La motivazione è ovvia: se in passato chi inviava pubblicità per via postale spendeva del denaro per affrancare la corrispondenza, con le e-mail chi riceve posta elettronica spende tempo e denaro per la connessione, per scaricare spesso una quantità immensa di messaggi inutili.

• Compilazione di liste di posta elettronica:

La compilazione di liste di posta elettronica consiste nel raccogliere indirizzi qualificati di consumatori che passano nel sito attratti dal contenuto e dalla promozione, dialogando attraverso i form presenti o le aree di consulenza on line.

• Banner

Per anni le imprese hanno ritenuto indispensabile porre la presenza della propria immagine aziendale nel catalogo ufficiale di una fiera campionaria oppure in una rivista di settore con ampia tiratura, con una pagina in quadricromia. E' una strategia che è stata usata per anni nel quotidiano per convogliare i visitatori nella propria impresa. Allo stesso modo, nel virtuale, questo equivale ad un banner, posizionato all'ingresso di marketplace o un mall, che linka ad un'apposita pagina promozionale o nel proprio sito.

Affitto di uno spazio in un sito più o meno prestigioso (in base al proprio budget) e commerciale, per l'esposizione di un proprio banner che inviti nel proprio sito. L'utente catturato dal vostro messaggio agirà con la massima immediatezza e trasparenza: cliccando sul banner esposto potra' approfondirne i contenuti ritrovandosi magari all'interno del sito web aziendale o di una pagina creata appositamente per quello scopo.